POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
VENCONUSA 357, S.L.
CIF: B30553721
Domicilio: Carretera Madrid-Cartagena, km 345, 30530 Cieza, Murcia
Correo electrónico: privacidad@compramostuviejocoche.com
Sitio web: compramostuviejocoche.com
VENCONUSA 357, S.L. tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Dependiendo del medio utilizado para contactar con nosotros y del estado de la operación, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como número de teléfono, correo electrónico y dirección.
Datos relacionados con el vehículo, como marca, modelo, antigüedad, matrícula, kilometraje, estado, averías, ubicación y fotografías.
Información contenida en las comunicaciones mantenidas por teléfono, correo electrónico, formularios o WhatsApp.
Datos y documentación necesarios para formalizar la compra y recogida del vehículo cuando la persona interesada acepte la tasación.
Datos técnicos obtenidos durante la navegación, cuando proceda, de acuerdo con la Política de Cookies.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para valorar, comprar y recoger el vehículo.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes de información
Responder a las consultas realizadas por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o mediante los formularios del sitio web.
Realizar la tasación del vehículo
Analizar la información y las fotografías facilitadas para valorar el vehículo y comunicar una propuesta económica.
Gestionar la compra y recogida del vehículo
Contactar con la persona interesada, confirmar las condiciones de la operación, coordinar la recogida, formalizar la entrega y realizar el pago acordado.
Cumplir obligaciones legales
Conservar la documentación necesaria y atender las obligaciones fiscales, contables, mercantiles o administrativas aplicables a la operación.
Atender reclamaciones y ejercer o defender derechos
Gestionar incidencias, reclamaciones y posibles responsabilidades derivadas de las relaciones mantenidas con los usuarios.
Los datos no se utilizarán para enviar comunicaciones publicitarias salvo que la persona interesada lo haya autorizado expresamente.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son:
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada cuando pide información o una tasación.
La ejecución de la relación contractual cuando acepta la compra y recogida del vehículo.
El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a VENCONUSA 357, S.L.
El consentimiento, cuando sea necesario para una finalidad opcional, como el envío de comunicaciones comerciales.
El interés legítimo de VENCONUSA 357, S.L. en atender reclamaciones, prevenir usos fraudulentos y defender sus derechos, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona interesada.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS
Los datos señalados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud, realizar la tasación o gestionar la compra del vehículo.
La negativa a facilitar dichos datos puede impedir que podamos responder a la consulta, valorar el vehículo o completar la operación.
La persona interesada garantiza que los datos facilitados son exactos, actuales y verdaderos, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante los siguientes periodos:
Las consultas y tasaciones que no den lugar a una operación se conservarán durante un máximo de doce meses desde la última comunicación.
Los datos de operaciones formalizadas se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y demás normativa aplicable.
Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado.
Los datos necesarios para atender reclamaciones podrán conservarse, debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
VENCONUSA 357, S.L. no venderá ni comercializará los datos personales de los usuarios.
Podrán acceder a los datos, cuando resulte necesario:
Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y soporte técnico.
Proveedores de herramientas de gestión de contactos o relaciones con clientes.
Proveedores de comunicaciones, incluido WhatsApp, cuando el usuario elija voluntariamente ese canal.
Empresas de transporte, grúa o recogida que intervengan en la prestación solicitada.
Asesorías fiscales, contables, jurídicas o administrativas.
Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales o cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que actúen por cuenta de VENCONUSA 357, S.L. tendrán la consideración de encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías suficientes de confidencialidad y protección de los datos.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para comunicaciones, analítica, alojamiento o gestión de servicios pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán utilizando mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas.
Cuando el usuario contacta voluntariamente a través de WhatsApp, sus datos también quedan sujetos a las condiciones y políticas de privacidad del proveedor de dicha plataforma.
9. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión de sus datos.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de sus datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
Los derechos pueden ejercerse enviando una solicitud a:
VENCONUSA 357, S.L.
Carretera Madrid-Cartagena, km 345
30530 Cieza, Murcia
Correo electrónico: privacidad@compramostuviejocoche.com
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y contener la información necesaria para verificar la identidad del solicitante.
Solo se solicitará una copia de un documento identificativo cuando sea imprescindible para confirmar la identidad.
10. RECLAMACIONES
Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. DECISIONES AUTOMATIZADAS
VENCONUSA 357, S.L. no adopta decisiones con efectos jurídicos para el usuario basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.
La tasación del vehículo puede apoyarse en criterios comerciales, técnicos y económicos, pero la propuesta final es revisada dentro del proceso de valoración de la empresa.
12. MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos en esta web no están dirigidos a menores de edad.
Las personas que faciliten datos personales deberán tener capacidad legal suficiente para solicitar la valoración o disponer del vehículo sobre el que realizan la consulta.
13. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
VENCONUSA 357, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.
El personal y los proveedores que puedan acceder a los datos estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad.
14. PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Con carácter general, los datos se obtienen directamente de la persona interesada mediante:
Formularios del sitio web.
Comunicaciones telefónicas.
Correo electrónico.
WhatsApp.
Documentación facilitada durante la operación.
Si se reciben datos a través de un propietario, representante, empresa colaboradora o tercero autorizado, se informará sobre su procedencia cuando resulte legalmente necesario.
15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
VENCONUSA 357, S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los tratamientos realizados.
La versión aplicable será la publicada en este sitio web en cada momento.
Última actualización: julio de 2026 privacidad@compramostuviejocoche.com